Savoir établir et faire respecter la discipline Savoir être et la gestion des comportements Savoir former, gérer et encadrer son équipe sur le lieu de travail (Comment montrer à travailler à son personnel) Savoir négocier une convention collective Savoir réagir en cas de vérification fiscale Se former à la fonction d’adjoint(e) de direction Se perfectionner comme expéditeur et réceptionnaire Prévoir, estimer et maîtriser les coûts des projets Prendre des décisions difficiles au bon moment « Never explain, never complain » Prise de notes et rédaction de comptes rendus et procès-verbaux