Restructuration des ventes

Nouveau marché à Nouveau produit – Technologie

Votre organisation évolue dans un marché compétitif, rapidement évolutif, technologique et jeune ? Vous êtes désormais tenu d’innover ! La clé de la survie passe par votre capacité à faire adhérer votre équipe aux nouvelles tendances et aux nouveaux outils technologiques. Les membres de votre équipe de vente et de service à la clientèle doivent être ouverts au changement et représenter cette nouvelle culture. Dans une culture d’amélioration continue, l’évolution technologique liée à la force de vente dans une entreprise est essentielle. Bien que souvent complexe, ces changements permettent de garder l’avance que vous avez développée face à votre concurrence et permettent de procéder aux améliorations requises pour rester à l’affut des nouvelles tendances et des nouveaux besoins de votre clientèle. Les entreprises se buttent souvent à de fortes réticences aux changements.

1. Le changement de culture en entreprise

• Qu’est-ce que le changement et l’innovation.
• Pourquoi changer la culture d’entreprise? Innover ou disparaitre.
• Les étapes d’un changement de cultures et les phases cachées.
• Identifier les risques et les atouts d’un changement majeur.
• Former ou ne pas former ?
• Les facteurs culturels en entreprise: les rituels, le discours et les succès répétés.
• Cessez de dire qu’il y a du nouveau, demandez ce qui s’en vient !

2. Le changement de culture et les employés

• Comprendre les craintes.
• Écouter les questions des employés.
• Gérer les confrontations.
• Construire son plan de formation et d’information.
• Faire les rencontres avec les employés concernés.
• Établir son plan d’évaluation de rendement face au changement de culture.
• Le droit de gestion de l’employeur en gestion du changement.

3. Pourquoi et comment utiliser les outils technologiques dans la gestion des ventes

• Tour d’horizon des nouvelles pratiques.
• L’utilisation de la technologie mobile en entreprise : avantage et intérêt.
• Accessibilité et partage d’information (documents, dossiers, fichiers).
• Top 10 des applications essentielles.
• Maintenant comment faire adhérer votre équipe à cette nouveauté ?

4. Implanter et évaluer le changement de culture suite à de nouvelles stratégies

• Créer un plan d’évaluation de votre projet de changement de culture.
• Établir une veille sur les différents marqueurs de performances de votre changement de culture.
  – Miser sur la relation au consommateur
  – Gérer la digitalisation des ventes
• Calculer les investissements de votre changement de culture.
• Corriger les situations conflictuelles et problématiques de votre changement de culture.
• Bâtir son plan de communication interne et externe.
• Former les nouveaux employés selon les nouvelles valeurs d’entreprise.
• Établir les outils de maintien pour la direction de l’entreprise.