Optimiser la gestion et la performance d’un OBNL

1. DIAGNOSTIC ET GOUVERNANCE

Cartographie des défis d’un OBNL

• Analyse des 8 grandes difficultés (finances, RH, bénévoles, opérations).
• Étude de cas comparatifs d’OBNL performants vs en difficulté.
• Outil remis : grille de diagnostic organisationnel.

Gouvernance efficace et rôle du CA

• Clarification des rôles (CA vs direction).
• Mise en place de bonnes pratiques de gouvernance.
• Atelier : analyse de scénarios de gouvernance.
• Outils remis : matrice responsabilités CA/direction, canevas de plan stratégique.

2. GESTION FINANCIÈRE

Renforcer la santé financière

• Gestion budgétaire intégrée (opérations + projets).
• Préparation d’un fonds de réserve.
• Suivi de trésorerie et ratios financiers.
• Atelier : construction d’un budget avec indicateurs.
• Outils remis : modèles Excel (budget, trésorerie, ratios financiers).

Gestion des actifs et immobilisations

• Planification de l’entretien et du renouvellement.
• Stratégies de financement pour projets d’immobilisation.
• Atelier : plan d’entretien annuel et simulation de financement.
• Outils remis : canevas de plan d’entretien, tableau de suivi d’actifs.

3. DIVERSIFICATION DE REVENUS ET FINANCEMENT

Diversification des sources de financement

• Limiter la dépendance aux subventions.
• Nouveaux modèles : commandites, services payants, partenariats.
• Atelier : plan de diversification des revenus.
• Outils remis : canevas de plan de financement, tableau de suivi des donateurs.

Modernisation des levées de fonds

• Campagnes hybrides (numérique + terrain).
• Fidélisation des donateurs et communication d’impact.
• Atelier : créer un pitch de commandite.
• Outils remis : canevas de pitch, modèle de plan de campagne.

4. RESSOURCES HUMAINES ET BÉNÉVOLAT

Gestion du personnel salarié

• Stratégies de recrutement et de rétention.
• Développement des compétences et plan de relève.
• Atelier : élaboration d’un mini-plan RH.
• Outils remis : canevas de plan RH, tableau de planification de formation.

Mobilisation et gestion des bénévoles

• Recrutement, encadrement et reconnaissance.
• Maximiser l’apport des bénévoles sans les épuiser.
• Atelier : rédaction d’une charte des bénévoles.
• Outils remis : trousse d’accueil bénévole, modèle de charte.

5. OPTIMISATION DES OPÉRATIONS ET QUALITÉ DES SERVICES

       Gestion des opérations et outils numériques

• Optimisation des processus (cartographie, simplification).
• Outils numériques adaptés aux OBNL (ERP, CRM, BI).
• Atelier : cartographie d’un processus critique.
• Outils remis : canevas de cartographie des processus.

Suivi de la performance et amélioration continue

• Définir des indicateurs de qualité des services.
• Mesurer l’impact et produire des rapports crédibles.
• Atelier : conception d’un tableau de bord d’indicateurs.
• Outils remis : modèle de tableau de bord, guide d’indicateurs d’impact.