Le passage d’adjointe administrative à gestionnaire de bureau

THÈME 1 – JE PRENDS LE CONTRÔLE DE MON BUREAU

Objectif : Développer une organisation efficace et adopter la posture du gestionnaire.

• Le rôle et les responsabilités de la gestionnaire de bureau.
• L’organisation du travail et la gestion des priorités.
• Les méthodes de travail administratives.
• L’autonomie, le jugement et la maturité professionnelle.

Techniques et outils de gestion

• Technique de gestion des priorités.
• Technique d’organisation du travail.

THÈME 2 – JE PRENDS LE CONTRÔLE DES OPÉRATIONS

Objectif : Coordonner efficacement les activités administratives.

• La coordination des opérations administratives.
• Les processus et les procédures de travail.
• Les achats, les fournitures, les fournisseurs et les services administratifs.
• Le suivi des dossiers administratifs.
• L’amélioration continue des opérations.

Techniques et outils de gestion

• Technique d’amélioration des processus.
• Technique de résolution de problèmes.

THÈME 3 – JE PRENDS LE CONTRÔLE DE MES RELATIONS PROFESSIONNELLES

Objectif : Développer son influence et favoriser la collaboration.

• La communication professionnelle.
• L’écoute active.
• La négociation.
• La persuasion.
• La gestion des désaccords.
• La collaboration et la mobilisation.

Techniques et outils de gestion

• Technique d’écoute active.
• Technique de négociation.
• Technique de persuasion.

THÈME 4 – JE DEVIENS LE BRAS DROIT DE LA DIRECTION

Objectif : Développer la confiance et le jugement nécessaires pour soutenir efficacement la direction.

• Le soutien à la direction.
• L’analyse et la prise de décision.
• La confidentialité et le discernement.
• La résolution des situations complexes.
• Le plan d’évolution de carrière.

Techniques et outils de gestion

• Technique de prise de décision.
• Technique d’analyse des situations.
• Technique de communication d’influence.

Compétences développées

• Gestion des opérations administratives
• Leadership administratif
• Communication professionnelle
• Écoute active
• Négociation
• Persuasion
• Résolution de problèmes
• Prise de décision
• Gestion des priorités
• Maturité professionnelle

Option 1 : Formation intensive

Quatre journées de formation permettant d’acquérir les compétences, les méthodes de travail et la maturité professionnelle essentielles pour évoluer vers un poste de gestionnaire de bureau.

Option 2 : Formation avec diagnostic de maturité professionnelle

Cette formule comprend :

• La formation intensive de quatre jours ;

• Un diagnostic individuel de maturité professionnelle ;
• Un plan personnalisé d’évolution de carrière ;
• Des recommandations adaptées au niveau de maturité de la participante ;
• Des outils pratiques favorisant une progression rapide vers un rôle de gestionnaire.

Option 3 : Parcours complet avec accompagnement

Cette formule est destinée aux organisations souhaitant développer des gestionnaires de bureau capables de coordonner efficacement les opérations administratives, de soutenir la direction et de contribuer activement à la performance de l’entreprise grâce à une approche axée sur les compétences et la maturité professionnelle.