Gestion avancée des opérations d’un service des travaux publics

But : Cette formation a été conçue spécifiquement pour les gestionnaires municipaux, contremaîtres et chefs d’équipe qui souhaitent structurer leurs opérations, mobiliser leurs équipes et optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et financières.

Durée : 4 jours

À distance

EN ENTREPRISE (Ce programme est offert en entreprise pour un groupe de 3 personnes et plus)

Planifier efficacement les opérations annuelles et saisonnières du service des travaux publics.
Encadrer et mobiliser les équipes de terrain avec leadership, clarté et bienveillance.
Suivre la performance opérationnelle à l’aide d’indicateurs concrets et de tableaux de bord.
Gérer les imprévus et urgences avec méthode et assurance.
Assurer la conformité réglementaire en matière de sécurité, environnement et reddition.
Améliorer l’organisation du service de façon continue et adaptée à la réalité municipale.

Directeurs de travaux publics, contremaîtres, chefs d’équipe, gestionnaires municipaux.

2026 - 17-18 mars - 13-14 avril - 12-13 mai - 9-10 juin

PLAN DE COURS

RÔLE STRATÉGIQUE DU SERVICE DES TRAVAUX PUBLICS
1. Mandat et fonctions du service des travaux publics
2. Rôles et responsabilités des gestionnaires et contremaîtres
3. Relation avec les élus, les citoyens et les autres services
4. Obligations légales et reddition de comptes

PLANIFICATION DES OPÉRATIONS ET GESTION DES RESSOURCES
1. Planification annuelle et saisonnière (voirie, déneigement, entretien, etc.)
2. Affectation des équipes et gestion des horaires
3. Gestion des véhicules et équipements (entretien préventif)
4. Tableaux de bord opérationnels et indicateurs de suivi

ENCADREMENT D’ÉQUIPE ET MOBILISATION DU PERSONNEL
1. Style de leadership en contexte opérationnel
2. Supervision au quotidien et communication sur le terrain
3. Gestion des absences, conflits, retards, fatigue
4. Motivation, reconnaissance et mobilisation

SUIVI DE LA PERFORMANCE, SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ
1. Indicateurs de performance des opérations (coûts, délais, qualité)
2. Santé et sécurité au travail (SST) : responsabilités du gestionnaire
3. Fiches de postes, inspections, rapports d’incidents
4. Normes environnementales et exigences ministérielles
GESTION DES IMPRÉVUS, COMMUNICATION ET INNOVATION
1. Protocoles d’urgence (inondations, pannes, météo extrême)
2. Communication de crise et gestion des plaintes
3. Innovation en TP : technologies, transition écologique, capteurs, IA
4. Plan d’amélioration continue pour le service