Maîtriser les situations complexes et difficiles en tant qu’adjointe exécutive : Outils pratiques pour adjointes exécutives

JOUR 1 – STRUCTURER SON TRAVAIL

Objectifs :

• Reprendre le contrôle de la charge de travail
• Structurer les priorités

Contenu :

• Diagnostic de charge
• Méthodes de priorisation
• Gestion des interruptions
• Introduction aux systèmes d’organisation

Ateliers :

• Construire son propre système de priorités
• Simulation multitâche

JOUR 2 – TRAVAILLER AVEC UN GESTIONNAIRE COMPLEXE

Objectifs :

• Structurer le travail du gestionnaire
• Clarifier les demandes

Contenu :

• Gestion proactive du gestionnaire
• Techniques de clarification
• Organisation de l’information
• Gestion des demandes floues

Ateliers :

• Création d’un modèle de brief
• Mise en place d’un système d’agenda stratégique

JOUR 3 – GÉRER L’URGENCE ET LA COMPLEXITÉ

Objectifs :

• Réagir efficacement sous pression
• Coordonner plusieurs acteurs

Contenu :

• Gestion des urgences
• Coordination multi-intervenants
• Arbitrage des priorités

• Gestion des erreurs

Ateliers :

• Simulation de crise (cas réel)
• Construction d’un protocole d’urgence

JOUR 4 – AUGMENTER SON IMPACT

Objectifs :

• Se positionner comme levier stratégique
• Pérenniser les outils

Contenu :

• Visibilité et impact
• Systèmes durables (checklists, templates)
• Amélioration continue

• Plan d’action individuel

Ateliers :

• Création d’un coffre à outils personnalisé
• Plan d’implantation 30-60-90 jours