Durée : 4 jours
Ce programme s’adresse aux dirigeants, directeurs, gestionnaires, superviseurs et contremaîtres qui encadrent des employés et doivent composer avec la pénurie de personnel, la surcharge de travail ou le manque d’autonomie de leur équipe.
Contenu du programme
1er mois : Réduire la surcharge des gestionnaires
2ème mois : Développer l’autonomie des employés
3ème mois : Améliorer le climat de travail et retenir les employés
4ème mois : Augmenter la productivité et maintenir les améliorations
Chaque mois : 2 demi-journées de formation + 1 heure de service-conseil personnalisé
1er mois : 2 demi-journées + 1 h conseil Réduire la surcharge des gestionnaires
DEMI-JOURNÉE 1
Identifier ce qui fait perdre du temps
– Analyser les interruptions, urgences, erreurs et reprises de travail.
– Identifier les causes du manque d’encadrement.
– Repérer les tâches et décisions qui surchargent inutilement le gestionnaire.
DEMI-JOURNÉE 2
Reprendre le contrôle
– Réorganiser les priorités et les interventions.
– Clarifier les demandes et les suivis.
– Mettre en place des méthodes simples pour réduire les interruptions.
SERVICE-CONSEIL · 1 H
Analyse des difficultés réelles et mise en place d’un premier plan de réduction de la surcharge.
2ème mois : 2 demi-journées + 1 h conseil Développer l’autonomie des employés
DEMI-JOURNÉE 3
Mieux diriger pour éviter les erreurs
– Clarifier les responsabilités et les résultats attendus.
– Donner des directives adaptées aux compétences des employés.
– Réduire les malentendus et les interventions répétitives.
DEMI-JOURNÉE 4
Responsabiliser sans tout contrôler
– Évaluer la maturité professionnelle des employés.
– Déléguer selon leur capacité à décider et à agir.
– Développer leur confiance, leur jugement et leur autonomie.
SERVICE-CONSEIL · 1 H
Accompagnement dans la délégation et le développement de l’autonomie.
3ème mois : 2 demi-journées + 1 h conseil Améliorer le climat de travail et retenir les employés
DEMI-JOURNÉE 5
Éliminer les sources de frustration
– Reconnaître les effets de la surcharge sur les employés.
– Réduire les tensions, les reproches et les conflits.
– Favoriser une répartition équitable du travail et des responsabilités.
DEMI-JOURNÉE 6
Renforcer l’engagement et la rétention
– Améliorer le soutien et la reconnaissance.
– Développer la confiance et la collaboration.
– Prévenir le désengagement et les départs évitables.
SERVICE-CONSEIL · 1 H
Analyse des difficultés relationnelles et implantation de solutions adaptées à l’équipe.
4ème mois : 2 demi-journées + 1 h conseil Augmenter la productivité et maintenir les améliorations
DEMI-JOURNÉE 7
Organiser une équipe plus efficace
– Structurer les méthodes de travail et les suivis.
– Améliorer la coordination et l’entraide.
– Réduire les problèmes récurrents et les pertes de productivité.
DEMI-JOURNÉE 8
Mesurer les résultats et consolider les acquis
– Mesurer les gains de temps et d’autonomie.
– Évaluer les améliorations du climat de travail.
– Établir un plan de maintien et de progression.
SERVICE-CONSEIL · 1 H
Bilan des résultats, ajustements et plan d’amélioration continue.
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