Acquérir une méthode et des outils de conception, de description et de formalisation des processus, des activités, des tâches et des échanges d’information. Apprendre à rédiger des procédures cohérentes, claires et concises.
Vices Présidents, Directeurs généraux, Cadres supérieurs, contremaitres, responsables de service ou d’équipe, responsables qualité.
Formation disponible en entreprise
Introduction
Les gestionnaires s’entendent pour dire que des procédures mal définies ont un impact majeur sur l’efficacité d’une entreprise. Pourtant pour assurer leur développement, les PME focalisent encore leurs efforts sur l’exécution d’un ouvrage tout en négligeant de bien faire comprendre leurs politiques et leurs procédures à leurs employés.
Définir, comprendre et gérer avec précision les politiques et les procédures, c’est donner à l’entreprise les outils pour clarifier les rôles et responsabilités de chacun en éliminant les zones grises tout en définissant de façon précise et uniforme les circuits de l’information.
Plan de cours
JOUR 1 : Vous vous concentrerez sur l’identification de différents éléments suivants :
Module 1 – Clarifier les principaux concepts : processus, procédures, fonctions, tâches, etc.
Module 2 – Structurer l’approche méthode
JOUR 2 : Vous explorerez et analyserez comment partager les meilleures pratiques de gestion.
Module 3 – Connaître les outils de conception des procédures
Module 4 – Mettre en pratique les outils pour représenter les procédures
JOUR 3 : Vous apprendrez comment développer une stratégie gagnante à l’aide de solutions
Module 5 – Créer et faire vivre un manuel de procédures
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